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去年315在京东上买的海尔洗衣机,质保3年。结果今年第一次用就出问题了! [复制链接]

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离线胖嘟嘟25
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 02-03
去年315在京东上买的海尔洗衣机,质保3年。因为新房子,一直没去住,也没用过!
今年1月22日第一次使用时就出现问题,打海尔客服电话,说23日派师傅过来看看。23日维修师傅过来,说不知道什么问题,没办法维修。23号我在京东申请维修!海尔客服说23日来的师傅不是属于海尔的,(打海尔客服,派过来的维修师傅竟然说不是属于海尔维修的,简直笑话)
24日再派个师傅过来。24日请假在家等师傅上门维修,结果到了5点左右维修师傅说,不来了。还是在我打了客服电话后,维修师傅打电话说不来了。到今天2月3日,海尔和京东都没一点反应,不修也不换!
其中,在电话沟通期间,海尔售后和京东售后多次承诺说修不好换一个,但是京东说要海尔出证明,海尔说要师傅再上门看看,然后又不了了之!
今天打电话给海尔客服,客服回答配件没到没办法维修,会尽快落实!
都落实十多天了,还没好!新买的洗衣机,没用过,就出现问题,售后还是这种推来推去的态度,也真的是够了!



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一蓑煙雨 昆币 +1 - 06-15
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沙发  发表于: 02-03
路过看看
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板凳  发表于: 02-03
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虽然我是刘强东的老乡,但是我支持马云!
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帅哥离线海浪学
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锦隆佳园
地板  发表于: 02-03
告诉你吧去海尔微博下面留言不出三天就有人找你了
离线maodan321
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4楼 发表于: 02-03
海浪学:告诉你吧去海尔微博下面留言不出三天就有人找你了 (2018-02-03 11:36) 

微博艾特海尔,超级管用
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若湮雲 昆币 +1 - 02-03
胖嘟嘟25 昆币 +1 - 02-03
我想是海 昆币 +1 - 02-03
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帅哥离线hartchao
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5楼 发表于: 02-03
海尔应该不会这样,毕竟大品牌
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在线xurui1980
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6楼 发表于: 02-03
海尔不会这样,但是维修都是外包的,发帖,发微博,他们会处理的。都是贱骨头。我也折腾过一次
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世界黑暗 昆币 +1 - 02-03
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反清复明 昆币 +1 - 02-03
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帅哥离线反清复明
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7楼 发表于: 02-03
xurui1980:海尔不会这样,但是维修都是外包的,发帖,发微博,他们会处理的。都是贱骨头。我也折腾过一次 (2018-02-03 12:28) 

这样呀
帅哥在线viptxgx
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8楼 发表于: 02-03
回 xll100322 的帖子
xll100322:虽然我是刘强东的老乡,但是我支持马云! (2018-02-03 11:28)

阿里有海尔的股份的
广告位招租!有意者私信! [s:265]  [s:265]
帅哥离线田园一叟
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9楼 发表于: 02-03
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